Conteúdo

Repasse do acordo de convivência e critérios para certificação

Relações interpessoais e atitudes

Competência interpessoal – conceito e relação com a empresa

Competência interpessoal e liderança

Eficácia nas relações interpessoais

Ética nas relações interpessoais

Processos de integração funcional

Treinamento admissional e periódico

Direitos e deveres do cidadão

Estímulos à ação comunitária e participação democrática

Avaliação e encerramento.